近日，红花公司被红花套镇党委、政府授予“2020年度经济社会发展先进单位”荣誉称号。
几年来，红花公司在供水工作中，全力以赴配合红花套镇政府项目建设、贴心服务企业、用心服务用户、真心帮助困难群众，认真完成临时交办的各项任务。特别是在2020年，公司团结一心、攻坚克难、顽强拼搏，为红花套镇统筹抓好疫情防控工作和经济重振做出了应有的贡献，充分彰显出社会责任和担当。
一是积极配合镇政府项目进度抓好复工复产。受新冠肺炎疫情的影响，2020年3月复工后，红花公司抓紧复工318国道供水主管改迁工程，党员干部冲锋在前，推行“5 2”工作模式，全力推进施工进度。
二是坚决执行疫情期间水费优惠政策。2020年，红花公司严格落实上级和总公司疫情防控常态化管理要求，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，帮助红花区域企业共渡难关，安排专人上门服务，确保应享尽享水费优惠政策，同时响应总公司欠费不停水号召，确保疫情期间供水民生。
三是严格落实公司营商环境“110”服务模式。为全面优化营商环境，红花公司按照总公司《关于进一步优化获得用水办事流程打造“110”服务模式的通知》精神，采取专人主动对接、上门服务、事后回访的举措，让用户用水用得舒心，用的放心。
四是自觉当好服务企业的“店小二”。红花公司发挥“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，进一步强化服务意识，不断提升服务质量和形象。只要用户遇到用水困难，都有专人第一时间到达现场解决。几年来，抢修率、用户满意率达100%，窗口服务及对外服务工作零投诉。（刘天福） |
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