3月27日清晨，迎着朝阳，两辆装载着供水安全宣传牌、维修设备和报装合同的供水抢修车行驶在乡间公路上，此行的目的地是13公里外的高坝洲镇中光社区原388厂职工家属区。
国营中南光学仪器厂（原388厂）职工家属区“三供一业”改造项目供水改造工程经前期推进，市政管网接入及水表改造安装等工作均已完工，本着让居民“一站式、零跑腿、零操心”办理用水业务的原则，陆城营业所充分发挥供水服务“店小二”精神，经过与社区对接，精心组织20多名党员、志愿者开展供水“流动营业厅”进社区便民服务活动，将供水业务移到社区居民“家门口”。
一根网线、一台打印机、一台验钞机、三台电脑、六张办公桌一字排开，供水“流动营业厅”正式开始办公。党员和清泉志愿者们现场提供用水报装、合同签订、户号绑定、通水调试、水费缴纳、供水维修等“一站式”服务，让家属区居民在家门口就能方便、快捷、及时的办理供水报装业务。一位70多岁的老奶奶在办完用水报装、合同签订、缴纳水费等业务后，开心地说：“小区现在老人居多，孩子们都在外地，自己出门坐车不方便，现在你们来了，我在屋门口办好了用水合同，也交了水费，真是太方便、太好了！”
党员和志愿者们向小区居民介绍供水微信公众号的凯发kf的业务范围、业务流程，引导并帮助居民通过微信、支付宝进行网上查询及缴费，让居民在家里动动手指即可查询水量缴费水费，便捷的网上查询缴费方式得到了一致好评。同时他们还对用水小常识进行了现场宣传和答疑解惑。维修服务人员针对社区及居民提出的通水调试、消防栓迁移等需求，现场处置，做到有求必应，有应必果。
此次活动共开展两天，发放宣传资料300余份，办理用水报装业务643户，现场现金缴费134人次，指导居民网上缴费118人次，用水咨询服务900余人次，现场供水抢修17次。通过开展此次活动，为老百姓提供了方便、快捷、高效的服务，最大限度将便民、利民、惠民举措落实落细，进一步实现了为民服务“零距离”。
下一步，“流动营业厅”将根据我市各社区供水业务办理的实际情况，适时调整服务地点，让更多社区居民体验到家门口就能办理供水业务的便民优质服务。(邹娴/文，周高、邹娴/图) |
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