“这次获得用水营商环境知识测试，内容丰富，与实际工作紧密结合，不仅加深了对营商环境相关政策的掌握程度，更重要的是及时发现了在供水服务中存在的短板，作为窗口人员的我，通过此次以考代训的学习，大大提升了服务用户的水平。”刚参加完测试的陆城营业所办公室主任邹娴说道。
1月18日，总公司组织开展优化获得用水营商环境应知应会知识测试。总公司班子成员、机关全体工作人员、各区域营业单位负责人、窗口人员、直接对外服务人员等60余人参加了测试。
此次测试本着“以考代训”的原则，实行全员覆盖、闭卷测试。通过以填空题、选择题和案例模拟问答题等题型，检验公司全体干部职工，特别是窗口人员、直接对外服务人员对获得用水“110”服务、“五个我来”工作举措、“四零”服务、前置服务等营商环境系列政策和申请报装、缴费、获取水费发票等业务的掌握和灵活运用情况。
“考试不是最终目的，通过这种形式调动公司所有干部职工对营商环境工作的积极性、主动性，营造‘人人都是营商环境’的氛围。‘以考代训’倒逼干部职工在服务营商环境工作上补齐短板，持续提升获得用水便利度，更加优化营商环境，努力打造一支素质优良、业务过硬的供水队伍。”公司执行董事长、总经理、党总支书记廖晓路同志表示。
接下来，公司将针对不同岗位进行成绩分类汇总和排名，对知识掌握不熟练的重点岗位人员进行针对性的再训、再考。（贺缨岚/文，周高/图） |
当前位置： 
