为进一步提升陆城营业所窗口人员业务技能和服务水平，营造浓厚学习氛围，搭建常态化学习平台，2月17日晚，陆城营业所组织了一场窗口人员“集中夜学”活动。
会前，结合省、市、总公司优化营商环境工作重点，营业所相关负责人提前将50多份文件吃透弄通、化繁就简，提取出此次学习重点内容。
在此次夜学会上，全体窗口人员通过“细化目标、重点选读、实操讲解、场景模拟、讨论答疑、上机检验”等多种方式，认真学习了营商环境政策法规、网上报装流程、“鄂汇办”使用方法、数据资料获取、工程发票开具、用户沟通技巧等六个方面内容。在3个多小时的学习时间里，全体窗口人员现场交流分享热烈，学习热情高涨。
“这次夜学培训内容丰富、讨论热烈，让我对营商环境工作有了更进一步的认识，同时也进一步提升了我的业务水平，今后我将不断加强学习，做到学以致用，切实增强企业和群众的供用水获得感。”窗口人员朱敏表示。（魏俊嵩） |
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